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1. PRÉSENTATION
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Déo-Gratias MESSE collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site https://messedeogratias.com.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter les dispositions applicables du Code du Numérique de la République du Bénin ainsi que les bonnes pratiques internationales en matière de protection des données personnelles.
L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Déo-Gratias MESSE
Consultant en Marketing Digital, Développeur Web et Formateur.
Adresse : Ouèdo, Abomey-Calavi, République du Bénin
Téléphone : +229 016647012
Email : deoweb@outlook.fr
Site web : https://messedeogratias.com
3. DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
Informations de facturation
- Adresse de facturation
- IFU (si applicable)
- Historique des commandes
Informations liées aux services
- Demandes de devis
- Messages envoyés via les formulaires
- Réservations de consultation
Informations techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Appareil utilisé
- Pages consultées
- Temps de visite
Données marketing
- Abonnement à la newsletter
- Préférences de communication
4. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ;
- Fournir les prestations commandées ;
- Gérer les achats de produits numériques ;
- Envoyer des factures et confirmations de commande ;
- Fournir un support client ;
- Améliorer le fonctionnement du site ;
- Réaliser des statistiques de fréquentation ;
- Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles avec votre consentement ;
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose notamment sur :
- Votre consentement ;
- L’exécution d’un contrat ou d’une commande ;
- Le respect d’obligations légales ;
- L’intérêt légitime du responsable du traitement pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires intervenant dans le fonctionnement du site :
- Hébergeur du site ;
- Prestataire de paiement ;
- Prestataire d’emailing ;
- Prestataire de maintenance informatique ;
- Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- Données clients : jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables et fiscales ;
- Données de navigation : jusqu’à 13 mois ;
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- La perte ;
- Le vol ;
- L’accès non autorisé ;
- La divulgation ;
- L’altération ;
- La destruction.
Toutefois, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue.
9. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Connaître les données vous concernant.
Droit de rectification
Faire corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de certaines données.
Droit d’opposition
Refuser certains traitements.
Droit à la limitation
Limiter temporairement certains traitements.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format exploitable.
Pour exercer vos droits :
Email : deoweb@outlook.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée.
10. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Vous pouvez vous inscrire volontairement à notre newsletter afin de recevoir :
- Conseils marketing ;
- Actualités ;
- Ressources gratuites ;
- Offres promotionnelles.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
11. COOKIES
Le site utilise des cookies afin de :
- Garantir son bon fonctionnement ;
- Mesurer l’audience ;
- Améliorer l’expérience utilisateur ;
- Réaliser des campagnes publicitaires ciblées.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors du Bénin.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de mise à jour figurera en haut du document.
14. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Déo-Gratias MESSE
Email : deoweb@outlook.fr
Téléphone : +229 016647012
Site web : https://messedeogratias.com
Adresse : Ouèdo, Abomey-Calavi, République du Bénin